Zwroty i reklamacje

Zwroty i Reklamacje

Jesteśmy dumni z oferowanych produktów i staramy się zapewnić naszym klientom pełną satysfakcję z zakupów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu jesteś niezadowolony z zamówionego towaru, zapewniamy Ci możliwość zwrotu oraz rozpatrzenia reklamacji. Poniżej przedstawiamy nasze zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.

1. Zwroty:

   a) Masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. b) Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących procedury zwrotu. c) Produkt musi być w stanie nienaruszonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu i posiadać wszystkie załączone akcesoria. d) Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu ze strony naszej firmy.

2. Reklamacje:

   a) W przypadku otrzymania uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem produktu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji. b) Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając szczegółowy opis problemu oraz załączając zdjęcia lub inne dowody reklamacji. c) Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi rękojmi za wady fizyczne produktu.

3. Procedura rozpatrywania reklamacji:

   a) Po zgłoszeniu reklamacji, nasz dział obsługi klienta rozpocznie proces rozpatrywania. b) Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, zaoferujemy Ci naprawę, wymianę produktu na nowy lub zwrot środków. c) W przypadku konieczności zwrotu uszkodzonego towaru, pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.

4. Uwagi dotyczące zwrotów i reklamacji:

   a) Zwroty i reklamacje muszą być zgłaszane w określonym terminie i zgodnie z naszymi wytycznymi. b) Upewnij się, że wszystkie dokumenty związane z zamówieniem (paragon, faktura) są dostępne podczas zgłaszania zwrotu lub reklamacji. c) W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Dział obsługi klienta: Telefon: 531662528 E-mail: [adres e-mail]

Dziękujemy, że jesteś naszym klientem i pragniemy